In het geval dat uw licentiecode niet werkt kunt u van ons een vervangende licentie krijgen.
Als eerst gaan we kijken of uw licentie echt niet werkt. Dit kunt u in geval van Windows en Office checken door de Telefonische activatie uit te voeren hoe u dit doet leest u in het volgende artikel:
Hoe activeer ik MS Office (2010, 2013, 2016) via de Telefonische activatie?
Indiende telefonische activatie ook niet werkt kunt u contact met ons opnemen via de mail: support@tresbizz.com
Als u dan in de mail vermeld dat de licentie niet werkt, ook niet met de telefonische activatie. Uw factuurnummer (Tresbizz-NL-XXXXXXX) en als het kan een foto of schreenshot van de foutmelding die u krijgt bij de activatie via het internet. Dan zullen wij zo snel mogelijk reageren en u een vervangende licentie toesturen.